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Gestion du changement Agile

Alors que les méthodologies de gestion du changement contiennent pour la plupart des éléments connus depuis longtemps, se basant sur le fruit d’expériences et d’importants travaux de recherches, peu d’entre elles sont faites pour traiter ce qui relève de la nature très complexe de certains changements dans lesquels il n’est pas possible d’uniquement « planifier et mettre en œuvre » puis d’obtenir ce qui est attendu du premier coup. Une approche itérative avec des boucles de rétroactions rapides et d’apprentissages graduels est davantage appropriée pour ce genre de cas.

De manière similaire, les méthodes agiles et lean risquent de ne pas aller suffisamment en profondeur si elles ne font que survoler le cycle PDCA. Nous avons donc souhaité inclure les meilleures pratiques possibles de définition du problème à résoudre tout en permettant en même temps d’évaluer la capacité à changer des personnes et de l’organisation au cours de ce même changement. Pour évaluer que telle ou telle amélioration s’est produite sans l’ombre d’un doute dans un environnement très changeant, des éléments statistiques entre l’avant et l’après devrait être établis.

À Dandy People, nous avons combiné le meilleur de ces deux approches dans ce que nous avons appelé la gestion du changement agile et l’avons condensé en un seul poster. Au centre se trouvé le processus de changement agile constitué d’un cercle extérieur représentant un changement. Il contient à la fois une piste personne et une piste système, ces deux dimensions étant nécessaires pour qu’un changement se produise rapidement et avec un retour sur investissement intéressant. Le cercle intérieur est celui de la découverte itérative sur ce qui se passe réellement en termes d’amener les gens et le système à travailler d’une meilleure et manière de travailler. Ce poster est basé sur différents concepts provenant du Lean, d’Agile, du DMAIC1 et du Standard de l’ACMP2.

Mia & Joel - poster


Auteurs : Mia Kolmodin, Joel Stahl
Source : Agile Change Management in a Nutshell – Free Poster
Date de parution originale : 28 Août 2017 mis à jour 03 Octobre 2019


Traducteurs : Cidalia De Bastos, Nicolas Mereaux
Date de traduction : 18/05/2022


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  1. NdT - Six Sigma - Définir, Mesurer, Analyser, amélIorer, Contrôler 

  2. NdT - ACMP - Association of Change Management Professionals