LEÇONS DE COACHING AGILE

Si vous imposez une façon de faire (NdT : un framework) - N’IMPORTE QUELLE façon de faire - vous devez vous attendre à de mauvais résultats et du désengagement. Personne ne veut jouer à un un jeu auquel il est FORCÉ de participer. Un jeu dont le début, le milieu et la fin de l’histoire est écrite par… quelqu’un d’autre.

Si, d’un autre côté, vous expliquez que l’histoire doit être écrite, et que vous invitez tout le monde à participer à son écriture… vous obtenez une convergence d’esprit (NdT : mindshare). Qui vous procure de l’engagement.

Vous expliquez que l’histoire d’une adoption Agile a besoin d’être écrite… que beaucoup de chapitres sont à écrire.. et que le début, le milieu comme la fin sont en fait “en cours d’écriture”… que rien n’indique comment cela finira, ni quand… cela génère une intrigante invitation à venir et jouer.

Le Forum Ouvert c’est exactement cela. Au début, il n’y a pas d’histoire. Juste un mur blanc. Et le facilitateur explique le jeu… 1 loi, 5 principes, une paire de rôles rigolos, 1 slogan, et c’est tout. Tout le monde comprend que le début, le milieu ou la fin de l’histoire ne sont pas écrits. D’aucune façon prédéterminés.

Et ainsi les participants du Forum Ouvert sont invités à écrite cette histoire émergente, la seule qui puisse arriver ici…et maintenant. A ce moment précis. Avec ces personnes.

“Ceux qui viennent sont les bonnes personnes.”

Et : “Préparez vous à être surpris.

Et : “Ce qui arrivera est la seule chose qui puisse arriver.

Si vous commencez à penser que le Forum Ouvert propose un modèle pour savoir comment effectivement vos adoptions Agiles auront du succès, comment cela va vraiment être possible de le déployer à grande échelle… alors là vous chauffez.

Si vous arrivez avec une solution clef en main, imposée, de type “Agile à grande échelle”, vous pouvez vous attendre à une réception mitigée. Comme les résultats mitigés qui suivront.

Si vous arrivez avec une solution clef en main, imposée, de type “Scrum”, un jeu auquel personne n’a demandé à jouer.. vous pouvez vous attendre à un désengagement. L’exact opposé de ce qui essentiel pour réussir.

Si vous arrivez avec une solution clef en main, imposée, de type “Kanban”, vous pouvez vous attendre à des ennuis. Des ennuis du genre : un manque complet d’intérêt.

Pourquoi ?

Parce que les gens, ceux-là même qui permettront à votre adoption Agile de “prendre” dans l’entreprise sont des esprits indépendants. Cela est vrai à tous les niveaux : équipier, manager, architecte, directeur, collaborateur.

Votre “solution” préfabriquée les laisse froids. Vous les repoussez avec votre “histoire” toute faite. Celle où l’intrigue est déjà connue. Celle où le dénouement est programmé.

L’agilité à grande échelle en entreprise s’appuie sur l’engagement. Vous engagez les gens en les invitant à jouer au jeu, à participer, à être les auteurs de l’histoire.

Ainsi : en tant que coach, vous devriez plutôt chercher comment inviter les gens à participer à cette histoire, comment inviter les gens à être des acteurs de cette histoire, à inviter les gens à écrire cette histoire.

Rien de moins pour gagner à ce jeu.

Parce que : si vous vous présentez à eux avec une conduite du changement prédéterminée, DEJÀ créée, déjà écrite, une recette toute cuite … sans leur consentement… vous allez perdre les gens mêmes qui auraient pu, (et auraient voulu) réaliser cette agilité à grande échelle dans l’entreprise.

(<– Leçon précédente) (Table des matières) (Leçon suivante –>)


Auteur : Daniel Mezick
Source : I Want to Write The Story
Date de parution originale : 19 Mars 2015


Traducteur : Pablo Pernot
Date de traduction : 20/03/2015


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