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Plus le groupe est grand, plus il est difficile de voir l’ensemble (en). Un ScrumMaster aide les personnes à voir au-delà de leur point de vue individuel pour embrasser le système (en) de production global, les interactions du groupe produit, les retards, les causes et les possibilités. Il rappelle également à chacun de se rester focalisé sur le produit. C’est essentiel car ne pas réussir à intégrer les résultats individuels ne créera pas de valeur pour le client.

Un ScrumMaster LeSS fera face à des problèmes complexes à grande échelle et il devra résister à les résoudre avec des solutions complexes à grande échelle. Il devra plutôt tirer parti de l’esprit de Scrum (en) et trouver des moyens simples de responsabiliser les personnes sur la résolution des obstacles. Cette approche mène à des solutions à grande échelle mais néanmoins simples.

Les ScrumMasters sont les gardiens de la transparence (fr). Mais la plupart des développements de produits à grande échelle sont dans un grand flou persistant. L’éclaircissement de ce flou, c’est-à-dire la création de transparence, est un travail difficile et ingrat dans la jungle politique d’une organisation.

Incompréhension

Le rôle du ScrumMaster est nouveau et souvent incompris par les équipes et les organisations qui adoptent Scrum. Une réaction fréquente est de nommer ScrumMasters les “personnes inutilisées dans l’équipe”. Ce sont peut-être des personnes charmantes mais qui manquent souvent des bonnes compétences, de motivation et de la connaissance de Scrum pour être d’efficace ScrumMasters. Ils transforment le rôle en quelque chose d’autre qui est ensuite reconnu au sein de l’organisation comme la manière dont un ScrumMaster devrait s’y prendre. Après tout, le ScrumMaster devrait savoir s’ils font correctement les choses, non ? Parfois, des ScrumMasters, animés de belles intentions et qui débutent en Scrum ou qui ne cadrent pas avec le rôle de ScrumMaster, provoquent des choses qui vont à l’encontre de Scrum et qui sont préjudiciables à l’adoption de Scrum, les transformant ainsi en anti-ScrumMasters.

Rôle dédié à plein temps

Dans LeSS, le ScrumMaster est un rôle vital. Nous avons vu plusieurs organisations essayer des ScrumMasters à temps partiel, ce qui mène généralement à ne plus avoir de ScrumMasters du tout. Ce qui a un énorme impact sur l’adoption de LeSS. Dans LeSS, le ScrumMaster est un rôle dédié à plein temps, comme tout membre d’une équipe Scrum qui a un rôle dédié à plein temps. Cela dit, il est possible pour un ScrumMaster plein temps de tenir ce rôle jusqu’à trois équipes, selon un certain nombre de critères.

Le ScrumMaster en tant qu’élément de la structure

Le rôle du ScrumMaster fait partie du framework LeSS, il est aussi responsable de la structure. Vous trouverez donc davantage d’informations concernant le ScrumMaster dans le portail Structure > ScrumMaster (fr).

Auteur : The LeSS Company B.V.
Source : ScrumMaster - Large Scale Scrum (LeSS)

Traducteur : Fabrice Aimetti
Date de traduction : 24/04/2017

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